Crowdsourcing en el ámbito del patrimonio cultural

Las Galerías, Bibliotecas, Archivos y Museos (abreviado: GLAM) de todo el mundo están comenzando a explorar el potencial del crowdsourcing, es decir, externalizar actividades específicas a una comunidad a través de un llamado abierto. En este artículo, proponemos una tipología de estas actividades, basada en un estudio empírico de una cantidad sustancial de proyectos iniciados por instituciones relevantes de patrimonio cultural. Utilizamos el modelo de Ciclo de Vida del Contenido Digital para estudiar la relación entre los diferentes tipos de crowdsourcing y las actividades centrales de las organizaciones de patrimonio. Finalmente, nos centramos en dos desafíos críticos que definirán el éxito de estas colaboraciones entre aficionados y profesionales: (1) encontrar usuarios suficientes con conocimientos y leales; (2) mantener un nivel razonable de calidad. Así, mostramos el camino hacia un patrimonio cultural más abierto, conectado e inteligente: abierto (los datos son abiertos, compartidos y accesibles), conectado (el uso de datos vinculados permite infraestructuras interoperables, con usuarios y proveedores cada vez más conectados) e inteligente (el uso de conocimientos y tecnologías web nos permite proporcionar datos interesantes a los usuarios adecuados, en el contexto adecuado, en cualquier momento y lugar, tanto con usuarios/consumidores involucrados como proveedores). Esto conduce a un patrimonio cultural futuro que es abierto, tiene infraestructuras inteligentes y tiene usuarios, consumidores y proveedores involucrados.