Mejora de la Calidad en las Instalaciones de Atención de Enfermería: Alcance, Impulso e Impacto

Este estudio examina el alcance, la motivación y las implicaciones de rendimiento de los programas normales de mejora de calidad (QI) en las instalaciones de atención de enfermería en Pennsylvania. Las respuestas a una encuesta de 20 ítems enviada a los administradores de las instalaciones indican que los adoptantes de mejora continua de calidad/gestión de calidad total (CQI/TQM) están más motivados por la calidad de atención y las preocupaciones de recursos humanos al implementar QI, más satisfechos con los resultados de los esfuerzos de QI y más conscientes de un entorno competitivo que los no adoptantes. Hay pocas diferencias entre adoptantes y no adoptantes con respecto a las características organizacionales o el rendimiento en las medidas de calidad de atención. La comparación con los resultados de un estudio sobre la implementación de QI en hospitales revela algunas diferencias en la motivación, pero similitudes en la satisfacción con los resultados.