Los roles de las redes sociales en las elecciones de los turistas sobre los componentes de viaje

Las redes sociales son reconocidas como una fuente de información importante que influye en las elecciones de viaje de los turistas. Sin embargo, los estudios cualitativos que adoptan un enfoque inductivo para identificar los roles de las redes sociales al investigar cómo estas afectan las elecciones de viaje son limitados. Al entrevistar a 21 turistas que habían realizado viajes recientemente, este artículo tuvo como objetivo identificar los roles que las redes sociales desempeñaron en las elecciones de los turistas sobre seis componentes de viaje (destino, transporte, alojamiento, actividades de comida y cena, atracciones, así como actividades de compras y ocio). Se han identificado cuatro roles: Generador de Necesidades, Apoyo, Guía y Aprobador. Se discuten las implicaciones teóricas y prácticas junto con sugerencias para futuras investigaciones.