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El propósito de este estudio fue examinar los impactos de los atributos de un festival del centro (programas, comodidades y calidad del entretenimiento) en la experiencia general de los visitantes, sus niveles de satisfacción y sus intenciones de regresar. Se examinó un modelo teórico que representa las relaciones entre los atributos del festival, la calidad de la experiencia, la satisfacción general y la intención de re-visita utilizando un análisis de rutas. El modelo final sugiere que la calidad del entretenimiento del festival tuvo el mayor impacto en la experiencia general de los visitantes en el festival, su satisfacción y sus intenciones de regresar. Las tres categorías de atributos del festival estudiadas tuvieron impactos directos en la experiencia general de los visitantes, pero solo la calidad del entretenimiento contribuyó directamente a la satisfacción del visitante y la intención de re-visita. También se discutieron las implicaciones y limitaciones del estudio.
Cole et al. (Thu,) estudiaron esta cuestión.