Comportamiento de Ciudadanía Organizacional y Reputación

Responsabilizar a las personas por sus acciones captura la esencia de la responsabilidad, que es uno de los constructos más fundamentales en las ciencias organizacionales y, desafortunadamente, uno del cual se sabe poco. Este estudio formuló y probó un modelo que buscaba explicitar los vínculos intermedios entre la responsabilidad y el rendimiento laboral y la satisfacción. Específicamente, el modelo hipotetizado sugiere que la responsabilidad afecta el comportamiento de ciudadanía organizacional, que a su vez influye en el rendimiento laboral y la satisfacción a través de la reputación personal. También se examinaron tres modelos alternativos, pero el modelo hipotetizado demostró el mejor ajuste a los datos. Se discuten las fortalezas y limitaciones del estudio, las direcciones para futuras investigaciones y las implicaciones para la práctica.