¿Si lo construyes, vendrán? Barreras para el e-marketing internacional

ResumenAunque la tecnología de Internet hace posible que los consumidores de todo el mundo compren en línea, muchas empresas están comenzando a darse cuenta de que (1) simplemente construir un sitio web no genera automáticamente ventas internacionales y (2) cuando los consumidores internacionales visitan una empresa con la intención de comprar, la transacción a menudo se detiene abruptamente. El artículo actual revisa publicaciones existentes para identificar algunas de las barreras socio-culturales/demográficas, financieras, tecnológicas, políticas y legales que obstaculizan la compra en línea internacional. Se presentan una serie de propuestas de investigación que relacionan adaptaciones específicas del sitio web con varias medidas de éxito en línea. Información adicionalNotas sobre los contribuyentesL. Jean Harrison-WalkerL. Jean Harrison-Walker (Ph.D. Universidad Estatal de Florida) es profesora asistente en el Departamento de Marketing de la Universidad de Houston-Clear Lake. Los intereses de investigación actuales del Dr. Walker se centran en marketing de servicios, comunicación de boca a boca, marketing relacional y e-marketing. Su investigación se publica en el Journal of Service Research, Journal of Marketing Theory and Practice, Journal of Services Marketing, Journal of Consumer Marketing, Journal of Marketing Channels, Journal of Quality Management, The International Journal of Non-Profit and Voluntary Sector Marketing, Journal of Business Disciplines, Journal of Education for Business, así como en numerosos actos de conferencias.