Fallo de los sistemas de información: el caso del proyecto de Despacho Asistido por Computadora del Servicio de Ambulancias de Londres

En este artículo utilizamos el caso del proyecto Despacho Asistido por Computadora del Servicio de Ambulancias de Londres (LASCAD) como un ejemplo contundente de la naturaleza del fallo de los sistemas de información. Nuestros objetivos son dobles: situar el caso de LASCAD en el contexto de estudios de caso previos sobre fallos de SI y utilizar un enfoque web para organizar el material del caso y así evaluar la importancia de dos marcos explicativos importantes para considerar el fallo de SI.