¿Dónde están los modelos de rol clínicos?

La creciente insatisfacción del público con la profesión médica se está expresando de manera más abierta: "Mi doctor no me habla; siempre parece apresurado y desinteresado en mí como persona." "He visto a tantos doctores desde que fui admitido; estoy totalmente confundido. Nadie se ha tomado el tiempo de explicar qué me está sucediendo, y a nadie parece importarle. ¿Quién está a cargo aquí, de todos modos?" Los profesionales de la salud escuchan comentarios como estos con demasiada frecuencia cuando los pacientes se sienten desconcertados en un mundo cada vez más complejo de la tecnología médica. El problema no es nuevo. A principios de la década de 1970, a los estudiantes de primer año de una prestigiosa escuela de medicina en EE. UU. se les pidió que concluyeran su primera entrevista con un paciente pidiendo consejo sobre cómo convertirse en un buen médico. Inesperadamente, cada paciente sugirió que los estudiantes deberían aprender a tratar siempre a los pacientes como seres humanos. La clara implicación: los pacientes sentían que