Sesgos Cognitivos en la Evaluación del Desempeño: Evidencia Experimental sobre Efectos de Anclaje y Halo con Gerentes y Empleados del Sector Público

Una revisión sistemática de la literatura sobre la evaluación del desempeño en una selección de revistas de administración pública reveló una falta de investigaciones sobre los sesgos cognitivos que afectan la evaluación que los evaluadores hacen del desempeño de los evaluados. Para abordar esta brecha, realizamos dos experimentos de campo artefactuales en una muestra de 600 gerentes y empleados del sector público. Los resultados muestran que los efectos de anclaje y halo sesgaron sistemáticamente las calificaciones del desempeño. Para el primero, las puntuaciones promedio fueron más altas cuando los sujetos fueron expuestos a un anclaje alto en lugar de uno bajo. Para el segundo, una mayor capacidad en una dimensión de desempeño llevó a los participantes a proporcionar una puntuación promedio más alta en otra dimensión de desempeño. El efecto halo fue moderado por el género del evaluador. Concluimos discutiendo las limitaciones del estudio y proporcionando sugerencias para futuros trabajos en esta área.