Efectos del desempeño de tareas, la ayuda, la voz y la lealtad organizacional en las calificaciones de evaluación del desempeño.

A pesar de que varios estudios han investigado la relación entre el comportamiento de ciudadanía organizacional y las calificaciones de evaluación del desempeño, la gran mayoría de estos estudios han sido investigaciones transversales y correlacionales realizadas en entornos organizacionales que no permiten a los investigadores establecer la naturaleza causal de esta relación. Para abordar esta falta de conocimiento respecto a la causalidad, los autores llevaron a cabo 2 estudios diseñados para investigar los efectos del desempeño de tareas, el comportamiento de ayuda, la voz y la lealtad organizacional en las evaluaciones de la evaluación del desempeño. Los hallazgos demostraron que cada una de estas formas de comportamiento tiene efectos significativos en las decisiones de evaluación del desempeño y sugieren que se debe prestar atención adicional tanto a la voz como a la lealtad organizacional como formas importantes de comportamiento de ciudadanía dirigidas a la organización.