Fortaleza del sistema de gestión de recursos humanos en tiempos de crisis

En tiempos de crisis, los empleados recurren a sus gerentes en busca de información y orientación. Cuando los gerentes comparten información distintiva, constante y consensuada (también conocida como fortaleza del sistema de gestión de recursos humanos HRM), es más fácil para los empleados comprender la información y entender lo que se espera de ellos. Hasta la fecha, la investigación se ha centrado principalmente en los resultados de la fortaleza del sistema HRM, pero ha permanecido en silencio sobre sus antecedentes. Por lo tanto, sabemos poco sobre los factores que influyen en los gerentes al compartir información con sus empleados. Basándonos en conocimientos de la investigación sobre la fortaleza del sistema HRM, la atribución y los campos interculturales, sugerimos que la interacción entre la motivación de los gerentes (es decir, la gravedad de una crisis y la reputación de una organización) y sus creencias generales (es decir, los valores culturales nacionales: evitación de la incertidumbre y distancia de poder) puede explicar la fortaleza del sistema HRM en tiempos de crisis. Para probar nuestras hipótesis, utilizamos HLM para analizar una muestra de tres niveles de 368 observaciones quincenales anidadas en 34 universidades de 15 países. Los resultados muestran que los efectos positivos de la gravedad de la crisis y de la reputación de una organización sobre el empleo de la fortaleza del sistema HRM fueron más fuertes en países con alta evitación de la incertidumbre, pero más débiles en países con alta distancia de poder. Se discuten las implicaciones teóricas y prácticas.