Revisión Crítica de 'La Métrica de Usabilidad para la Experiencia del Usuario'

En 2010, Kraig Finstad publicó (en esta revista) ‘La Métrica de Usabilidad para la Experiencia del Usuario’—el UMUX. El UMUX es un cuestionario de usabilidad estandarizado diseñado para producir puntuaciones similares a la Escala de Usabilidad del Sistema (SUS), pero con 4 elementos en lugar de 10. El desarrollo del cuestionario siguió la práctica psicométrica estándar. La evaluación psicométrica de la versión final del UMUX indicó niveles aceptables de fiabilidad (consistencia interna), validez concurrente y sensibilidad. La revisión crítica de esta investigación sugiere que su elemento más débil fue el análisis estructural, que concluyó que el UMUX es unidimensional basado en evidencia insuficiente. El contenido de ítems con tono mixto y el análisis paralelo de los valores propios apuntan a una posible estructura de dos factores. Sin embargo, esta debilidad es de más importancia teórica que práctica, dada la aparente fiabilidad, validez y sensibilidad de la escala en general.