Evaluación de métodos de usabilidad

Los profesionales que trabajan en el mundo empresarial deben encontrar formas de mantenerse actualizados con las mejores prácticas en el campo y deben aplicarlas a su trabajo de manera rentable. La investigación debería ayudar a definir las mejores prácticas, pero a menudo los mundos de la investigación y la práctica pueden parecer demasiado dicotómicos. Recientemente, por ejemplo, los campos de la usabilidad y el diseño centrado en el usuario han visto una considerable controversia sobre la efectividad relativa de diferentes metodologías. En esta columna, Dennis Wixon argumenta que necesitamos evaluar si estamos evaluando los métodos con los criterios apropiados. Considera que el creciente cuerpo de literatura sobre la evaluación de métodos es poco útil, o incluso irrelevante, para el profesional. Afirma que la consideración de los factores que determinan el éxito de los esfuerzos de usabilidad en las organizaciones de desarrollo de productos cambiará fundamentalmente los términos del debate. ---David A. Siegel