Empatía, tolerancia a la incertidumbre e inteligencia emocional entre los gerentes del complejo agroindustrial para predecir la eficiencia en la toma de decisiones en el juego antagónico

Resumen La gestión de un sistema tan complejo como la agricultura requiere una atención especial en la toma de decisiones gerenciales. La situación más común en la agricultura es la toma de decisiones en un entorno de riesgo. Uno de los grupos de factores que afectan el proceso de toma de decisiones gerenciales son los factores psicológicos, incluyendo lo que una persona particular aporta al proceso de desarrollo y toma de la decisión de gestión, dependiendo de sus cualidades personales, habilidades, experiencia, motivación, cultura y competencia. Este artículo presenta la investigación del papel de la empatía e inteligencia emocional en el proceso de toma de decisiones en situaciones de incertidumbre, utilizando tanto métodos conocidos como nuevos desarrollados por nosotros en el juego antagónico, en el cual los sujetos tienen intereses opuestos. La investigación ha demostrado que en una situación competitiva de alto riesgo, las personas tienden a tomar decisiones no en un intento de comprender las emociones de los demás, sino en un intento de influir en el estado emocional del oponente. En una situación de bajo riesgo, los gerentes prefieren centrarse en su propio juicio y prestar menos atención a su oponente. Este hecho también puede interpretarse como una tendencia a asignar atención a tareas más importantes, lo que ayuda a los gerentes a enfrentar dificultades, incluidas aquellas típicas del ámbito agrícola.