Variables demográficas como moderadores entre QWL y OCB

Propósito El propósito de este documento es examinar el impacto de la calidad de vida laboral (QWL) en el comportamiento de ciudadanía organizacional (OCB) de los empleados. Además, el documento examina el papel de las variables demográficas, es decir, género, posición y tipo de organización como moderadores de la relación entre QWL y OCB. Diseño/metodología/enfoque Se utilizó una encuesta con una muestra de 375 en este estudio. Se utilizó la herramienta PROCESS de Hayes (2013) para analizar la relación entre QWL, OCB y variables demográficas. Hallazgos Se encontró que QWL influye positivamente en OCB. Se encontró que el género y el tipo de organización moderaban la relación, mientras que la posición no moderó la relación de manera significativa. Implicaciones prácticas El estudio reforzó la importancia de las prácticas de QWL por parte de las organizaciones para mejorar los comportamientos extra-rol de los empleados. Además, se enfatiza la importancia de considerar el género y la industria en la que se está al usar y diseñar el programa de QWL para los empleados. Originalidad/valor Si bien se han estudiado muchos antecedentes en relación con OCB, QWL rara vez se discute. El documento intenta reanotar la importancia de QWL al hacerlo a la luz de las variables demográficas como moderadores.