Los puntos clave no están disponibles para este artículo en este momento.
En el pasado, las organizaciones se basaban en métricas cuantitativas tradicionales, como el Retorno de la Inversión (ROI), para tomar decisiones al invertir en tecnología. Con la llegada del comercio electrónico (EC), las organizaciones han tenido que repensar sus decisiones de inversión y adquisición debido a la naturaleza estratégica del comercio electrónico. Allí donde las medidas de ROI han fallado, han sido reemplazadas por una plétora de fuerzas impulsoras organizacionales. Este documento se centra en las fuerzas impulsoras detrás de la adopción de EC por pequeñas y medianas empresas (PYME) y tiene como objetivo determinar el impacto de factores organizacionales como el tamaño y el tipo de negocio en los criterios de adquisición de EC. Se presentan los resultados de un estudio de investigación realizado en Suecia que sugieren que existen altos niveles de significancia entre el tamaño del negocio y la demanda del cliente, la reducción de costos, el desarrollo de nuevos mercados y la mejora del marketing como fuerzas impulsoras, y el tipo de negocio y la demanda del cliente, la presión de la competencia, el aumento de ventas y la mejora de la relación con socios comerciales como fuerzas impulsoras para la adopción de EC.
MacGregor et al. (Mié,) estudiaron esta cuestión.