Evaluación del Riesgo a Nivel de Confianza y Orientación sobre el Control del Riesgo en el NHS del Este de Inglaterra

En los últimos años, el sector de la salud ha adoptado el uso de herramientas de evaluación de riesgo operativo para ayudar a comprender los problemas sistémicos que conducen a incidentes de seguridad del paciente. Sin embargo, aunque estas herramientas centradas en problemas han mejorado la capacidad de las organizaciones de salud para identificar peligros, no se han traducido en mejoras medibles en la seguridad del paciente. Una posible razón para esto es la falta de apoyo para el proceso centrado en soluciones del control del riesgo. Este artículo describe un análisis de contenido de las estrategias, políticas y procedimientos de gestión del riesgo en todas las organizaciones de salud agudas (es decir, hospitales), de salud mental y de ambulancias en el área del Este de Inglaterra del Servicio Nacional de Salud británico. El objetivo principal era determinar qué orientación a nivel organizacional existe para apoyar la práctica del control del riesgo. Un objetivo secundario era examinar la orientación de evaluación de riesgos proporcionada por estas organizaciones. Con respecto al control del riesgo, encontramos una falta casi completa de orientación útil para promover buenas prácticas. En cuanto a la evaluación del riesgo, las organizaciones se basaron exclusivamente en matrices de riesgo. Se encontraron varias debilidades en el uso de esta herramienta, especialmente relacionadas con la orientación para puntuar la probabilidad de un evento. Hacemos varias recomendaciones para abordar estas preocupaciones. La orientación evaluada proporciona un apoyo insuficiente para el control del riesgo y la evaluación del riesgo. Esto puede representar una barrera significativa para el éxito de los enfoques de gestión del riesgo en la mejora de la seguridad del paciente.