数据驱动视角下高校图书馆精准服务模型的构建与理论验证

在大数据与高校教育数字化深度融合背景下，传统高校图书馆以资源为中心的被动服务模式难以满足师 生个性化、动态化的信息需求。本文基于数据驱动理论，融合用户画像与知识服务理论，构建了一个包含数据采集、 处理、需求挖掘、服务输出及反馈优化的五层闭环精准服务模型。该模型通过打破数据孤岛、挖掘潜在需求、优化服 务流程，实现用户需求精准识别与资源智能匹配。研究从科学性、可行性与适用性三方面对该模型进行理论验证，结 果表明其能有效支撑高校图书馆由“资源导向”向“用户导向”转型，为数字化时代图书馆精准服务提供理论框架与 实践路径。