La nueva sociedad de organizaciones

Los gerentes de cada organización, desde la empresa pública más grande hasta la organización sin fines de lucro más pequeña, enfrentan el mismo imperativo inquietante: construir el cambio en la propia estructura de su organización. Por un lado, esto significa estar preparados para abandonar todo lo que hace la organización. Por otro lado, significa crear constantemente lo nuevo. A menos que este proceso de abandono y creación continúe sin cesar, la organización pronto se encontrará en obsolescencia, perdiendo rendimiento y, con ello, la capacidad de atraer y retener a las personas de las que depende su rendimiento. Lo que impulsa este imperativo es la naturaleza misma de la organización. Cada organización existe para poner el conocimiento en práctica, pero el conocimiento cambia rápidamente, con las certezas de hoy convirtiéndose en las absurdidades de mañana. Es por eso que cualquier individuo conocedor debe también adquirir nuevo conocimiento cada varios años o también volverse obsoleto. Familiar como es el término "organización", apenas hemos comenzado a considerar las implicaciones de vivir en un mundo en el cual la unidad fundamental de la sociedad es--y debe ser--desestabilizadora. Por eso es que las preguntas sobre la responsabilidad social ahora surgen tan a menudo y de tantas fuentes. Necesitamos nuevas formas de entender la relación entre las organizaciones y sus empleados, que pueden de hecho ser voluntarios no remunerados, profesionales independientes cuya organización es una red, o especialistas conocedores que pueden--y a menudo lo hacen--cambiar de lugar en cualquier momento. Durante más de 600 años, ninguna sociedad ha tenido tantos centros de poder en competencia como la que ahora habitamos. Drucker explica por qué el cambio es--y debe ser--la única constante en la vida de una organización y explora las consecuencias para los gerentes, individuos y la sociedad en general.