Los impulsores del emprendimiento en la banca electrónica: un estudio empírico

Propósito El propósito de este documento es investigar los impulsores del emprendimiento en la banca electrónica. También se investiga el impacto del emprendimiento en la banca electrónica en el rendimiento de los bancos en la industria bancaria. Diseño/metodología/enfoque Se desarrolló un cuestionario para recopilar datos de 16 bancos con una muestra de 214 encuestados. Se realizó un modelado de ecuaciones estructurales utilizando PLS para analizar los datos. Hallazgos Los resultados revelan un impacto significativo del apoyo de la alta dirección, el contexto organizacional, el contexto tecnológico y el capital social en el grado de emprendimiento en e-business. Los hallazgos también revelan un impacto directo del emprendimiento en la banca electrónica en la obtención de una ventaja competitiva, el rendimiento financiero y el rendimiento del cliente. Originalidad/valor El presente estudio empírico contribuye a una mejor comprensión de las teorías y prácticas existentes del emprendimiento bancario y las e-innovaciones en la industria bancaria actual. Este estudio también proporciona ideas sobre los impulsores y el papel del e-emprendimiento en esta industria para mejorar las oportunidades de competitividad y crecimiento. Los hallazgos del presente estudio son importantes tanto para audiencias académicas como para profesionales. El presente estudio proporciona evidencia empírica para respaldar la tecnología de la banca electrónica como un facilitador del emprendimiento bancario y la mejora del rendimiento. Además, estos hallazgos proporcionan directrices a los gerentes sobre las oportunidades no aprovechadas y el potencial que la tecnología innovadora de la banca electrónica puede ofrecer en un entorno altamente volátil y en rápida evolución.