Licitaciones Abiertas en la Adquisición Pública de Servicios de Bienestar: Profesionalización, Estandarización e Innovación entre Proveedores del Sector Civil

En el artículo discutimos el aumento del uso de licitaciones abiertas en la adquisición pública de servicios de bienestar en Noruega para determinar si esto implica estandarización, profesionalización y/o innovación entre los proveedores del sector civil y si esto difiere entre las áreas de bienestar. El estudio se basa en una revisión de documentos públicos de los últimos 40 años y entrevistas tanto con compradores como con proveedores de servicios de bienestar en dos áreas de bienestar: tratamiento de SUD y rehabilitación profesional. Enfatizamos los niveles sistémicos y en parte organizacionales, centrándonos en lo que el comprador y la gerencia del proveedor perciben como el resultado de estos cambios en el régimen de adquisiciones. A la luz de la teoría neo-institucional y las teorías sobre la innovación, encontramos que el aumento del uso de adquisiciones y licitaciones públicas ha profesionalizado y estandarizado organizaciones sin fines de lucro, mientras que también ha proporcionado espacio para innovaciones, según nuestros informantes. Encontramos una especie de proceso dual, donde las organizaciones se vuelven más similares en estructura, administración y, en cierta medida, tratamiento, mientras que también se vuelven más especializadas y, en algunos casos, llegan a soluciones nuevas e innovadoras en cuanto al contenido.