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Este artículo trata sobre los aspectos cognitivos de la implementación. Ideas recientes de la psicología cognitiva se utilizan para explorar el papel de las percepciones, atribuciones e inferencias diferenciales en cómo las personas, especialmente los gerentes, piensan sobre la implementación. Se presentan datos ilustrativos de un caso de innovación gerencial en un distrito escolar urbano. En el transcurso de la implementación del programa de gestión por objetivos, algunas percepciones, atribuciones e inferencias cambiaron con el tiempo, pero las diferencias iniciales asociadas con la posición organizativa y el compromiso con la innovación no cambiaron. Se sugieren implicaciones para gerentes y para investigadores que estudian la implementación.
Sproull et al. (Sat,) estudiaron esta pregunta.