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Los sistemas comunitarios de preguntas y respuestas (Q&A) facilitan el intercambio de información y permiten la creación de repositorios de conocimiento reutilizables. Si bien estos sistemas están creciendo en uso y están cambiando cómo las personas encuentran y comparten información, los diseños actuales son ineficientes, desperdiciando el tiempo y la atención de sus usuarios. Además, los sistemas existentes no apoyan la señalización y el filtrado de preguntas bromistas y no serias. Acoplar servicios de Q&A con mensajería instantánea y de texto para preguntas y respuestas más rápidas puede exacerbar estos problemas, causando altos costos de interrupción en sus usuarios.
Hsieh et al. (Sat,) estudiaron esta cuestión.
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