Contando Historias: Narrativas de Gurús de la Gestión y la Construcción de la Identidad Gerencial

Este artículo examina las razones del aparentemente poderoso impacto de las ideas de los gurús de la gestión (es decir, la teoría del guru) en los altos directivos. Un examen de la literatura limitada sobre los gurús de la gestión y otras literaturas relacionadas sugiere tres explicaciones para el atractivo de la teoría del guru para los altos directivos. El primer conjunto de explicaciones se relaciona con varias características del trabajo de gestión que pueden aumentar la receptividad de los gerentes a las ideas de los gurús. El segundo conjunto se centra en los propios gurús y enfatiza la forma en que se presentan (es decir, actuaciones públicas). El último conjunto de explicaciones destaca la importancia del contexto socioeconómico y cultural en el cual emergen y son ampliamente adoptadas las teorías de los gurús. Se ofrecen una serie de críticas a estas explicaciones: que definen al gerente como pasivo, que el flujo de ideas es unidireccional (de guru a gerente), que dependen de una concepción académica del conocimiento. Se esboza una explicación alternativa de su éxito que sugiere que su trabajo –sus análisis, presentaciones y teorías– ofrece concepciones atractivas del rol de los gerentes que constituyen la identidad del moderno alto directivo como un líder heroico y transformador. Por lo tanto, los gurús no solo constituyen las realidades organizativas, sino también a los propios gerentes.