Persuasión a través del Ejemplo: ¿Afecta la Inclusión de Directrices de Propina en las Cuentas de los Clientes el Comportamiento de Propina en los Restaurantes?

Este estudio examinó el papel de las directrices de propina en el comportamiento de propinas en los restaurantes. Cuando los comensales terminaron sus comidas, se les entregaron cuentas que incluían o no ejemplos calculados que les informaban cuánto representarían varios porcentajes de su cuenta. Los resultados indicaron que los grupos que recibieron los ejemplos de propina dejaron propinas significativamente más altas que aquellos que no recibieron ejemplos. Se discuten estos resultados y sus implicaciones.