El efecto de los mensajes patrióticos en las propinas en restaurantes

Este estudio comparó la efectividad de 2 tipos de mensajes patrióticos con un mensaje de calidez/influencia y una condición de control sobre las propinas en restaurantes. Dos servidoras de alimentos atendieron a 100 grupos que cenaban. Cuando los comensales terminaron sus comidas, las servidoras les dejaron 1 de 4 mensajes en sus cuentas: “Que tenga un buen día”, “Dios bendiga a América”, “Unidos permanecemos” o ningún mensaje. Los resultados indicaron que los grupos que recibieron el mensaje “Unidos permanecemos” dejaron propinas significativamente más altas que aquellos que no recibieron mensaje o el mensaje “Que tenga un buen día”. No se encontraron otras diferencias significativas. Se discuten estos resultados y sus implicaciones.