¿El Mejor en Su Clase o Simplemente el Mejor? El Impacto de los Enfoques de Ecolabeling Absoluto versus Relativo

Aunque la investigación ha investigado ampliamente las etiquetas en una variedad de dominios de producto, un área poco estudiada es el uso de enfoques de calificación absoluta versus relativa para la provisión de información. Por ejemplo, bajo un enfoque de calificación absoluto para las etiquetas ecológicas de vehículos, se informa al consumidor sobre la cantidad real de combustible consumido durante el uso de un vehículo en comparación con la de todos los demás vehículos en el mercado. Bajo un enfoque de calificación relativo, el consumo de combustible se comunica en términos relativos, comparando el vehículo solo con otros de la misma clase. La investigación actual ilustra que cambiar de un enfoque de calificación absoluto a uno relativo puede llevar a un efecto de inversión en la percepción de la amistad ambiental de un automóvil. Por ejemplo, un vehículo utilitario deportivo puede percibirse como amigable con el medio ambiente o no, dependiendo del tipo de enfoque de calificación utilizado. Los autores demuestran que la representación visual impulsa este efecto, utilizando una escala de calificación alfabética en color para comunicar el rendimiento ambiental.