Liderazgo y diseño institucional en la digitalización colaborativa del gobierno: Evidencia de Bélgica, Dinamarca, Estonia, Alemania y el Reino Unido

Los proyectos de digitalización gubernamental a gran escala requieren enfoques colaborativos para su desarrollo e implementación exitosos. Para arrojar luz sobre estas dinámicas de colaboración, se estudia la interacción entre dos partes integrales de los proyectos colaborativos: las reglas, procedimientos y estructuras del proyecto (colectivamente conocidas como diseño institucional) y los líderes que gestionan estos proyectos. Al hacerlo, el artículo proporciona perspectivas empíricamente fundamentadas sobre la gestión de proyectos de digitalización gubernamental colaborativa. Adoptando una perspectiva institucional y el enfoque estratégico-relacional (ER), examinamos hasta qué punto el diseño institucional constriñe los comportamientos de liderazgo y bajo qué condiciones los líderes comienzan a ajustar y/o desafiar estas características de diseño, ampliando así el conocimiento sobre la gestión de la digitalización del gobierno. Con este fin, presentamos un estudio de caso de cinco países sobre proyectos nacionales de digitalización en toda Europa. Nuestros resultados muestran que, si bien características de diseño institucional claras como reglas establecidas, estructuras de proyecto y procedimientos operativos estándar son esenciales en las etapas iniciales de los proyectos, las habilidades de los líderes para comprender y adaptar estas características son críticas para manejar problemas relacionados con el proyecto y avanzar hacia la implementación. Esto subraya la importancia de examinar proyectos tomando un enfoque de ER y la necesidad de entender el comportamiento del liderazgo en el contexto de las estructuras en las que está incrustado.