Desarrollo de herramientas y estrategias de informática para la comunicación en salud centrada en el consumidor

A medida que crece el énfasis en la asociación activa de los individuos en la atención médica, también crece la necesidad pública de recursos de salud para el consumidor que sean efectivos y comprensibles. La informática de salud del consumidor tiene el potencial de proporcionar marcos y estrategias para diseñar herramientas de comunicación en salud efectivas que capaciten a los usuarios y mejoren sus decisiones de salud. Este artículo presenta una visión general del campo de la informática de salud del consumidor, discute enfoques prometedores para apoyar la comunicación en salud e identifica desafíos y direcciones para futuras investigaciones y desarrollos. Las recomendaciones de los autores enfatizan la necesidad de recurrir a teorías de comunicación y ciencias sociales sobre el comportamiento informativo, contactar a los consumidores a través de una variedad de formatos tradicionales y novedosos, obtener una mejor comprensión de las necesidades de información en salud del público y desarrollar soluciones informáticas para adaptar los recursos a las necesidades y competencias de los usuarios. Este artículo fue escrito como un proyecto académico de divulgación y liderazgo por miembros del Grupo de Trabajo de Informática de Salud del Consumidor de la Asociación Americana de Informática Médica.