Calidad de atención reportada por enfermeras: Una medida de la calidad hospitalaria

Como los principales proveedores de atención al lado de la cama las 24 horas, las enfermeras están bien posicionadas para informar sobre la calidad de atención hospitalaria. Los investigadores no han examinado cómo los informes de calidad de las enfermeras se corresponden con las medidas estándar de procesos o resultados de calidad. Evaluamos la validez de evaluar la calidad hospitalaria agregando las respuestas de las enfermeras de hospital a un único ítem que les pregunta sobre la calidad de la atención. Encontramos que un incremento del 10% en la proporción de enfermeras que reportaban una excelente calidad de atención se asociaba con menores probabilidades de mortalidad y falla en el rescate; mayor satisfacción del paciente; y puntajes más altos en el proceso de atención para infarto agudo de miocardio, neumonía y pacientes quirúrgicos. La calidad de atención reportada por enfermeras es un indicador útil del rendimiento hospitalario.