¿Cuánto afecta la satisfacción al gasto turístico durante y después de las recesiones?

Este estudio se centra en la relación entre el gasto turístico y la satisfacción durante tiempos de crisis, investigando el efecto de la satisfacción en diferentes cuartiles de la distribución del gasto turístico para turistas italianos que viajan al extranjero durante el período 2007–2017. Nuestro análisis enriquece la comprensión de lo que determina la heterogeneidad en el comportamiento de gasto turístico, información que es significativa para los responsables de políticas y los gestores de destinos. Para obtener estimaciones consistentes del efecto de la satisfacción, utilizamos un enfoque cuantitativo instrumental, controlando la presencia de endogeneidad. Los resultados destacan un efecto no lineal y significativo de la satisfacción en el gasto de los turistas, evidenciando diferencias relevantes en el impacto de la satisfacción a través de diferentes períodos de recesión. Además, ampliamos el análisis considerando diferentes categorías de gasto y dominios de satisfacción.