Métodos innovadores para evaluar la eficiencia empresarial: un estudio comparativo

Este artículo evalúa el nivel de eficiencia de las empresas de spas médicos que operan en Eslovaquia. La investigación tiene como objetivo compilar un ranking de eficiencia de estas instalaciones de atención médica específicas para aplicar ambos métodos y analizar su uso alternativo dentro de la medición del nivel de eficiencia. El objeto de investigación son las empresas de spas eslovacas durante los años 2014-2018. El estudio involucró el Método Simplex de Programación Lineal y el modelo de Análisis de Frontera de Datos seleccionado. En el marco del estudio, los autores cuantificaron la eficiencia de las empresas de spas médicos como la tarea de optimización del SMPL y el modelo DEA orientado a insumos BCC para identificar empresas prósperas de aquellas no prósperas. El estudio aplicó la correlación de rango de Spearman para revelar un posible grado de asociación de los rankings empresariales. Los cálculos fueron proporcionados por MS Excel, el paquete MS Excel Solver y el programa estadístico Gretl. Los resultados indicaron que la eficiencia empresarial medida por SMPL proporcionó resultados similares al modelo DEA. Estos métodos podrían considerarse equivalentes. Por lo tanto, se confirmó su uso alternativo. Los resultados obtenidos mostraron que ambos métodos dividieron casi equitativamente las empresas en dos grupos: 1) con un puntaje de eficiencia superior (10 DMUs) y 2) inferior al promedio general alcanzado (11 DMUs). Según los resultados promedio de ambos métodos aplicados, los DMUs más eficientes fueron DMU09 (Spa Lúcky, j.s.c.) y DMU03 (Spa Bojnice, j.s.c.); por el contrario, el puntaje de eficiencia más bajo fue alcanzado por DMU04 (Spa Brusno, j.s.c.). Esta investigación podría considerarse una oportunidad importante para identificar nuevas lagunas en la literatura previa y presentar la necesidad de un mayor desarrollo en estas instalaciones de atención médica específicas, no solo en Eslovaquia. Los hallazgos de la investigación presentada también son beneficiosos para la práctica, ya que pueden conducir a la formulación de recomendaciones para mejorar el estado actual del turismo de spa eslovaco y las empresas de spa mismas.