Diseño de la Gobernanza de Tecnología de la Información Utilizando el Marco Cobit 2019 en PT. XYZ

PT. XYZ es una empresa que ofrece servicios de fabricación e inspección. PT. XYZ atiende a empresas en Indonesia, tanto a empresas dedicadas a la minería, fábricas de procesamiento de palma, construcción y envío. Se necesita una gobernanza de tecnología de la información para alinear los objetivos comerciales de la empresa con el rendimiento de su tecnología. Esta investigación se impulsa por la ausencia de una evaluación de la gobernanza de tecnología de la información. Esta investigación tenía como objetivo ayudar a la empresa a conocer los procesos importantes en la empresa. Esta investigación utiliza el marco COBIT 2019 que es la última versión de COBIT lanzada por ISACA. El análisis de esta empresa utiliza 11 factores de diseño que están respaldados por un conjunto de herramientas. Los resultados son los valores de gobernanza de tecnología de la información y sus procesos importantes. Los resultados de esta investigación son el diseño de gobernanza de tecnología de la información de la empresa y el conocimiento de los procesos importantes para PT. XYZ. Estos procesos importantes incluyen APO06 Gestión del presupuesto y costos, APO09 Gestión de acuerdos de servicio, APO12 Gestión del riesgo, BAI04 Gestión de disponibilidad y capacidad, y BAI11 Gestión de proyectos con niveles de capacidad objetivo 3 y 4.