La Dinámica de los Resultados de la Capacitación en una Experiencia de Capacitación

Es bastante común encontrar a investigadores y profesionales en capacitación y desarrollo evaluando la efectividad de la capacitación basándose en los criterios de Kirkpatrick sobre reacciones de capacitación, aprendizaje, cambio de comportamiento y resultados generales. En años recientes, una revisión exhaustiva de los criterios de Kirkpatrick para la evaluación de la capacitación por teóricos e investigadores resultó en un renovado interés en posibles dimensiones subyacentes y medidas más operacionalizadas de estos factores. En este estudio, se propone un modelo hipotético para explicar los efectos de las reacciones de capacitación en los resultados de aprendizaje y la transferencia de capacitación. Se lleva a cabo un análisis de caminos sobre datos recolectados de 118 participantes de un curso de capacitación sobre limpieza operacional para examinar la validez del modelo propuesto. Las reacciones de capacitación se consideran en términos de reacciones afectivas y reacciones de utilidad, y el aprendizaje se considera en términos de aprendizaje declarativo y aprendizaje basado en la aplicación. Se observan efectos moderados entre reacciones afectivas, aprendizaje declarativo y transferencia de capacitación; mientras que los vínculos entre reacciones afectivas y reacciones de utilidad, y entre aprendizaje declarativo y aprendizaje basado en la aplicación parecen ser más significativos. Palabras clave: evaluación de la capacitación; reacciones de capacitación; resultados de aprendizaje; transferencia de capacitación; efectividad de la capacitación.