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Investigamos un modelo de etapas de crecimiento del comercio electrónico en un contexto empresarial intercultural para pequeñas empresas chinas en Nueva Zelanda. Los hallazgos de la investigación de 14 estudios de caso muestran que los propietarios/gerentes chinos de estas pequeñas empresas tienen una alta distancia de poder, y su actitud hacia la tecnología del comercio electrónico influye directamente en el proceso de crecimiento del comercio electrónico de sus empresas. Se encontró que a mayor etapa de adopción del comercio electrónico, mayor es la necesidad de que los propietarios tengan una actitud más positiva hacia el comercio electrónico, más innovación y entusiasmo, y mayor alfabetización tecnológica. Cuanto mayor es la tolerancia a la ambigüedad y mayor es la propensión a asumir riesgos, más alta es la etapa de adopción del comercio electrónico alcanzada. Además, las empresas en etapas de crecimiento más bajas de adopción del comercio electrónico están altamente calificadas en individualismo, mientras que aquellas en etapas más altas de adopción del comercio electrónico están altamente calificadas en colectivismo. La investigación tiene implicaciones para los gerentes de pequeñas empresas que operan en un contexto empresarial intercultural a medida que avanzan a través de las diferentes etapas de adopción del comercio electrónico.
Chen et al. (Tue,) estudiaron esta cuestión.