Barreras, prácticas, métodos y herramientas de gestión del conocimiento en startups

Propósito El propósito de este artículo es presentar las principales barreras, prácticas, métodos y herramientas de gestión del conocimiento en startups que se caracterizan como organizaciones ágiles con capacidades dinámicas para satisfacer las demandas de un entorno empresarial de alta volatilidad, incertidumbres, complejidad y ambigüedad. Diseño/metodología/enfoque La base conceptual de la investigación se centró en la tríada: organización ágil, capacidades dinámicas y gestión del conocimiento. La investigación de campo comenzó entrevistando a expertos para identificar las barreras, prácticas, métodos y herramientas de gestión del conocimiento en startups. Basado en la revisión teórica, en la investigación de escritorio y en el resultado de las entrevistas con expertos, se realizó una investigación cuantitativa con las principales startups de coworking de la ciudad de São Paulo. Los datos obtenidos permitieron desarrollar análisis descriptivos y realizar regresiones lineales y análisis de conglomerados para la investigación exploratoria. Hallazgos Las startups con mayor madurez en nivel de innovación, nivel de desarrollo de soluciones y nivel de desarrollo de escalabilidad, presentan un mayor grado de utilización de las prácticas, métodos y herramientas dedicadas a la gestión del conocimiento. Implicaciones prácticas Se espera que los resultados de la investigación presentados en detalle puedan ilustrar ejemplos concretos de prácticas, métodos y herramientas de gestión del conocimiento para grandes empresas establecidas que buscan la agilidad organizacional de las startups. Originalidad/valor Este estudio contribuye a la identificación de barreras, prácticas, métodos y herramientas de gestión del conocimiento en startups, a través de la tríada conceptual: organización ágil, capacidades dinámicas y gestión del conocimiento.