Abordando la innovación discontinua: la experiencia europea

Investigaciones recientes han llamado la atención sobre los problemas de gestión de la innovación en condiciones de discontinuidad. Por ejemplo, en ciertos momentos, la interacción cercana con los actores dentro de la red de valor puede actuar como un filtro que bloquea a las empresas para ver la relevancia de nuevas señales sobre trayectorias técnicas o de mercado emergentes, pero muy diferentes. También existe el conocido problema del 'no inventado aquí', que sugiere que en condiciones en las que ocurren cambios significativos en la trayectoria tecnológica, los incumbentes existentes a menudo no logran capitalizar o incluso adoptar. El problema no es simplemente la falta de señales importantes sobre cambios emergentes en las trayectorias de innovación en el entorno. En varios casos, la información estaba disponible para la empresa, pero sus procesos de toma de decisiones y asignación de recursos no lograron manejar adecuadamente la nueva información. Estas y otras experiencias sugieren que, si bien las empresas pueden aprender capacidades en lo que podría llamarse condiciones de innovación de 'estado constante', necesitan extender estas capacidades para enfrentar las incertidumbres que surgen de cambios discontinuos en sus entornos tecnológicos, de mercado o regulatorios. Este documento discute algunos de los desafíos en la construcción de tal capacidad y presenta algunas ilustraciones basadas en estudios de caso de experimentos en progreso.