Globalización de los Bancos: Una Declaración Integrativa

La globalización está en acción en la banca ante la disminución/saturación de la demanda en casa, así como la fuerte competencia. Para hacer frente a los desafíos del proceso de internacionalización, los bancos de todos los tamaños y de diferentes países deben abordar cuestiones a largo plazo. Los bancos ya no están en el negocio de comprar y vender dinero, sino en el de ofrecer servicios financieros completos al público bancario. Para los fines de elaboración de políticas de marketing, es necesario estudiar si el banco puede proporcionar los servicios bancarios necesarios/requeridos a sus variados mercados objetivo y si los recursos disponibles del banco pueden igualar las necesidades y expectativas actuales de los clientes. Es importante que los bancos globales interesados en atender a sus clientes a nivel mundial estructuren sus variables de decisión de marketing de tal manera que sean efectivos en sus operaciones globales y en las relaciones banco-cliente. Se ofrece una discusión de los otros artículos en este número en relación con la estrategia de marketing global integrada.