Barreras físicas, características de las tareas y actividad de interacción en empresas de investigación y desarrollo

Esta investigación se basa en una disertación de doctorado completada en la Universidad de Stanford. Me gustaría expresar mi profundo agradecimiento a los miembros de mi comité, Jeffrey Pfeffer (presidente), Harold Leavitt y Jerry Porras. Gerald Salancik y tres revisores anónimos de ASQ proporcionaron una ayuda sustancial con los borradores anteriores de este artículo. También me gustaría agradecer a Jai Ghorpade, Mark Butler y Sanford Ehrlich. Se utilizó un estudio de campo para examinar la creencia común de que las barreras alrededor de las oficinas son deseables porque reducen la interacción, permitiendo así más tiempo para lograr tareas. Si esto fuera cierto, esperaríamos encontrar más interacción en oficinas con menos barreras. Sin embargo, se encontró lo contrario en el estudio de campo realizado en dos empresas de alta tecnología. La altura de las particiones, el número de particiones y el uso de una puerta o un secretario estaban todos positivamente asociados con una o más formas de actividad de interacción. Un escritorio ubicado lejos de la entrada de la oficina fue la única barrera que se encontró negativamente asociada con la interacción. Estas relaciones fueron independientes de las variables que representan las características de la tarea, tipo de trabajo, experiencia laboral, características demográficas y sociabilidad.