Satisfacción de las Mujeres Embarazadas con la Calidad de la Atención Prenatal en los Centros de Salud Materno-Infantil en la Gobernación de El-Beheira

Antecedentes: La calidad de la atención prenatal se considera un factor estrechamente relacionado con la efectividad, utilización, cumplimiento y continuidad de la atención. La satisfacción de las mujeres se ha vinculado a la calidad de los servicios brindados y al grado en que se satisfacen las necesidades específicas. El objetivo de este estudio fue evaluar la satisfacción de las mujeres embarazadas con la calidad de la atención prenatal en los centros de salud materno-infantil (MCH) en la gobernación de El-Beheira. Se utilizó un diseño de investigación exploratoria descriptiva. El estudio se llevó a cabo en siete centros MCH afiliados al Ministerio de Salud en la gobernación de El-Beheira. Estos centros fueron elegidos a través de una técnica de muestreo probabilístico en múltiples etapas. Se utilizó una muestra de conveniencia de 350 mujeres embarazadas que asistían a la clínica prenatal. Se utilizaron tres herramientas para la recopilación de datos: Herramienta I: Guía de entrevista estructurada de datos básicos. Herramienta II: Guía de entrevista estructurada de satisfacción de las mujeres. Herramienta III: Lista de verificación de observación de calidad de atención prenatal. Los resultados del estudio revelaron que más de la mitad de los sujetos del estudio (58.9 %) estaban insatisfechos con los servicios generales de atención prenatal, más de una cuarta parte de ellos (26.9 %) estaban moderadamente satisfechos y solo el 14.2 % estaban muy satisfechos. Además, más de la mitad (57.1 %) de los centros MCH tenían baja calidad de atención. Y el 28.6 % de ellos tenían calidad moderada de atención, mientras que solo el 14.3 % de ellos tenían alta calidad. El estudio concluyó que la calidad de la atención prenatal proporcionada en los centros MCH estudiados en la gobernación de El-Beheira era deficiente, debido a la falta de infraestructura adecuada para proporcionar atención prenatal, escasez de personal, falta de medicamentos necesarios, vacunación, equipos y suministros. Las mujeres embarazadas estaban insatisfechas con la atención prenatal brindada en estos centros. Esto indica que una disminución en el nivel de calidad de atención va acompañada de una disminución en el nivel de satisfacción de los clientes. Se recomienda la capacitación continua de los proveedores de atención médica en los centros de salud materno-infantiles, ya que podría mejorar su desempeño y, en consecuencia, aumentar el nivel de calidad.