Los puntos clave no están disponibles para este artículo en este momento.
Propósito Este estudio tiene como objetivo revisar los estudios empíricos sobre el liderazgo empoderador en la hospitalidad y el turismo y propone una agenda de investigación asociada. Diseño/metodología/enfoque Un proceso de selección disciplinado utilizando criterios de inclusión y exclusión transparentes resultó en una muestra final de 25 estudios empíricos. Los resultados de la investigación de estos estudios fueron analizados sistemáticamente utilizando análisis de contenido. Hallazgos La síntesis de estos artículos destaca que: los estudios sobre liderazgo empoderador en la hospitalidad y el turismo se basan principalmente en teorías motivacionales y teorías con una orientación social; el liderazgo empoderador ha sido examinado dentro de diversas culturas principalmente utilizando métodos cuantitativos; se utilizan múltiples instrumentos para medir el liderazgo empoderador; y el liderazgo empoderador es un constructo definido de diversas maneras que ha demostrado promover la creatividad y la innovación, el rendimiento de servicio y diversas actitudes y comportamientos de los empleados. Limitaciones/implicaciones de la investigación Los autores proporcionan un marco integrado para el liderazgo empoderador en contextos de hospitalidad y turismo, proponiendo implicaciones teóricas y direcciones para futuras investigaciones. Implicaciones prácticas Esta revisión identificó un creciente interés investigativo en el liderazgo empoderador en diversos contextos de hospitalidad y turismo, así como un impulso creciente para entender cómo los líderes pueden empoderar eficazmente a sus subordinados. Originalidad/valor El estudio proporciona una comprensión sistemática de la investigación empírica que examina los marcos teóricos, antecedentes, mediadores, moderadores y consecuencias del liderazgo empoderador en diversos contextos de hospitalidad y turismo. Quedan oportunidades significativas para futuras investigaciones que aborden las lagunas y limitaciones descubiertas.
Hoang et al. (Mon,) estudiaron esta cuestión.