Comprendiendo los efectos del eWOM en la intención de comportamiento del consumidor cosmético

Este estudio adopta tanto el Modelo de Adopción de Información como el Modelo de Continuidad del Sistema de Información para investigar la información que influye en la intención de los usuarios de visitar sitios web cosméticos y sus intenciones de compra. Los datos se obtuvieron de 222 usuarios que tienen experiencias previas navegando información cosmética o comprando cosméticos en sitios web. Los resultados muestran que los dos modelos pueden proporcionar una comprensión completa de cómo los receptores manejan el eWOM que afecta la intención de los usuarios de visitar continuamente los sitios web cosméticos y sus intenciones de compra.