Turistas co-produciendo visitas guiadas

La visita guiada es una práctica turística estigmatizada. A diferencia de los estudios que retratan las excursiones como un escenario sobre-determinado donde los turistas siguen pasivamente rutas y guiones prescriptivos, este artículo también revela creatividad, desvíos y prácticas productivas. Examinamos cómo se puede decir que los turistas actúan tanto en sintonía como fuera de sintonía con el guion del guía y el orden de interacción de la guía más ampliamente. Lo que es distintivo e innovador acerca de esta perspectiva es que consideramos a los guías y a los turistas como co-productores mutuamente dependientes de la visita guiada. Primero, el artículo comienza con una breve discusión de algunos de los conceptos centrales de Goffman. En segundo lugar, pasamos a una discusión más general sobre cómo los servicios turísticos en el escenario principal son actuaciones donde tanto el personal turístico como los huéspedes desempeñan su papel. En tercer lugar, examinamos etnográficamente cómo los participantes en visitas guiadas en Copenhague co-producen este servicio particular empleando diversas tácticas que etiquetamos y discutimos.