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El Internet de las Cosas (IoT) ha tenido un impacto significativo en la existencia humana. Esta rama de estudio llevará a la creación de tecnología y conceptos que permitirán a los humanos comunicarse con máquinas que están específicamente desarrolladas para un trabajo específico. Los estudiantes y miembros del personal académico necesitan tener acceso a servicios educativos. Cuando el aprendizaje se volvió completamente electrónico, durante la pandemia de Corona, se hicieron todos los esfuerzos para fortalecer servicios como soporte técnico y acceso a materiales educativos. El bot de chat es la característica más popular en Telegram, que permite a un tercero o usuario diseñar funcionalidades del bot según los requisitos del usuario. Como resultado, los mensajes de respuesta automática pueden ayudar a resolver una variedad de problemas, incluyendo la búsqueda de fuentes educativas, el acceso a canales de soporte técnico y preguntas frecuentes, y aligerar la pesada carga sobre el soporte técnico que ocurrió durante la pandemia de COVID-19. Al desarrollar este servicio, puedes obtener respuestas con información esencial para profesores, estudiantes y la comunidad académica, mientras ahorras tiempo y manejas múltiples solicitudes simultáneamente. El servicio ha sido desarrollado para estar disponible las 24 horas para proporcionar todos los datos y enlaces de acceso directamente sin necesidad de buscarlos.
Thikraa Mohammed Alharethi (Mon,) estudió esta cuestión.