Desafíos al turismo en Kenia desde 2008: gestión de crisis desde la perspectiva de los operadores turísticos kenianos

El turismo en Kenia se ha visto afectado por una serie de crisis en los últimos años, siendo la más grave el descontento tras las elecciones disputadas a finales de diciembre de 2007. La inestabilidad tuvo un efecto desastrozo en las llegadas de turistas internacionales en 2008 y se necesitaron alrededor de tres años para que los números volvieran a los niveles de 2007. Esta investigación investiga la gestión de la recuperación post-crisis del sector turístico desde la perspectiva de los operadores turísticos kenianos, utilizando datos recolectados durante entrevistas en Nairobi a principios de 2011. Los hallazgos sugieren que las medidas tomadas para ayudar a la recuperación no se percibieron tan efectivas como podrían haber sido, y se perdieron oportunidades para fortalecer el sector turístico. La amenaza al medio ambiente natural se puede considerar como una crisis en desarrollo lento, y minimizar las presiones del turismo se identifica como un gran desafío, así como mantener el destino seguro. Se concluye que una estructura nacional de gestión de crisis liderada desde arriba es esencial, y la involucración de la Comunidad de África Oriental en algún tipo de rol en la gestión de crisis es poco probable por algún tiempo.