Organización de la Gobernanza de Datos: Hallazgos de la Industria de Telecomunicaciones y Consecuencias para los Grandes Proveedores de Servicios

Muchas empresas ven la Gobernanza de Datos como un enfoque prometedor para garantizar la calidad de los datos y mantener su valor como un activo empresarial. Aunque la comunidad de profesionales ha estado discutiendo vigorosamente el tema durante bastante tiempo, la Gobernanza de Datos como campo de estudio científico aún está en su infancia. Este artículo reporta sobre los hallazgos de un estudio de caso sobre la organización de la Gobernanza de Datos en dos grandes empresas de telecomunicaciones, a saber, BT y Deutsche Telekom. El artículo propone que las grandes empresas proveedoras de servicios en general tienen varias opciones al diseñar la Gobernanza de Datos y que el diseño organizacional individual es contingente al contexto. A pesar de sus muchas similitudes, BT y Deutsche Telekom difieren en cuanto a su organización de Gobernanza de Datos. BT ha seguido una filosofía más impulsada por proyectos y de abajo hacia arriba; Deutsche Telekom, por otro lado, favorece un enfoque más constitutivo y de arriba hacia abajo. El artículo también propone una agenda de investigación para futuros estudios en el campo de la organización de Gobernanza de Datos.