El uso de las redes sociales para la adquisición y difusión de conocimiento en empresas B2B: un estudio empírico de las industrias tecnológicas finlandesas

Los académicos y profesionales de la gestión del conocimiento han prestado una atención creciente a la adopción de las redes sociales en entornos de negocio a negocio (B2B) para el intercambio de conocimiento; sin embargo, tanto la investigación teórica como la empírica en este dominio son bastante fragmentadas. El objetivo de esta investigación es profundizar en la comprensión sobre la conciencia de las empresas B2B sobre los potenciales de las redes sociales en la mejora de su capacidad de absorción y, en consecuencia, si y cómo tales empresas despliegan estrategias de conocimiento basadas en la adopción de redes sociales. Realizamos una encuesta empírica de empresas tecnológicas finlandesas que operan exclusivamente en mercados B2B. Los resultados destacan que la adopción de redes sociales todavía se encuentra en una etapa preliminar de desarrollo. Las empresas muestran una falta de conciencia sobre los potenciales de las redes sociales como medio para la adquisición de conocimiento externo y la difusión interna. Los resultados sugieren una fuerte necesidad de un enfoque estructurado para la adopción de redes sociales para superar barreras culturales y organizativas.