Este estudio examina los efectos de la experiencia del destino y el diseño percibido del destino en la satisfacción del visitante, el comportamiento de compromiso y la intención de repetir visita. Si bien investigaciones anteriores enfatizan la satisfacción como un factor clave para el comportamiento de repetición, este estudio también considera los comportamientos de compromiso del visitante, como la augmentación (por ejemplo, publicaciones en redes sociales), co-desarrollo (por ejemplo, proporcionar ideas), influencia (por ejemplo, recomendaciones de pares) y movilización (por ejemplo, convencer/ayudar a otros). Los datos fueron recolectados de 1,500 turistas nacionales en cinco destinos costeros japoneses. Usando modelado de ecuaciones estructurales, los resultados muestran que el compromiso del visitante tiene un efecto más fuerte en la intención de repetir visita que la satisfacción. La experiencia del destino y el diseño del destino percibido mejoran significativamente el compromiso del visitante, siendo la experiencia del destino también un contribuyente a la satisfacción.
Matsuoka et al. (Thu,) estudiaron esta cuestión.