Asumiendo Riesgos: Evaluando el Riesgo como Guía para un Mejor Uso de las Mejores Prácticas

La atención reciente a las mejores prácticas ha resultado en una compleja variedad de términos y en diversos compendios de prácticas efectivas que pueden ser desalentadores para los responsables de políticas públicas y administradores que buscan soluciones a problemas públicos importantes. Este estudio aclara estas distinciones y se basa en ellas para crear una herramienta de decisión que ayudará a los responsables de políticas mientras utilizan información sobre mejores prácticas en la adopción o desarrollo de programas. Los tomadores de decisiones deben conocer sus objetivos al buscar mejores prácticas. Al evaluar prácticas potenciales, deben considerar no solo la calidad de la evidencia disponible sobre efectividad, sino también el riesgo de daño a los constituyentes y el costo por unidad de beneficio generado. El estudio aplica la rúbrica a una práctica emergente en servicios de apoyo para personas con discapacidades conocida como Cash and Counseling, demostrando que la práctica es de bajo riesgo, neutral en costos y mejora la efectividad y la satisfacción del consumidor. La herramienta destaca los elementos de juicio de preocupación en el proceso de decisión mientras proporciona un medio para evaluar múltiples dimensiones de decisión de manera coherente.