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प्रतिस्पर्धा को समझते हुए, किसी कंपनी/व्यापार संगठन को संचालन उत्कृष्टता प्राप्त करनी चाहिए। संचालन उत्कृष्टता उपकरणों या कार्य प्रणाली के रूप में सुविधाओं की प्रावधान के माध्यम से प्राप्त होती है जो श्रमिकों को उन्हें अधिक कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से संचालित करने में सक्षम बनाती है, जहां कुशलता और प्रभावशीलता दो बातें हैं जो उत्पादकता उत्पन्न करती हैं। कई प्रभावी कारकों के अलावा, जैसे कि श्रमिक अनुभव और ज्ञान, CV. XYZ - दो पहिया मोटर चालित वाहनों की मरम्मत में लगी एक कार्य संगठन - एक ऐसा लाभ बनाने की कोशिश भी कर रहा है जो उन्हें अपनी उत्पादकता बढ़ाने की अनुमति देता है। यह अनुसंधान एक मात्रात्मक वर्णात्मक अध्ययन है, जो CV. XYZ द्वारा सबसे अधिक नियमित रूप से किए गए दो कार्यों के समय डेटा को लेता है, अर्थात् इंजन तेल और गियर तेल बदलना। इस अनुसंधान का उद्देश्य यह जानना है कि श्रमिकों को अपने कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक मानक समय क्या है और CV प्रबंधन द्वारा लागू किए जाने वाले संभावित सुधारों के लिए सिफारिशें करना। XYZ, अर्थात् कार्य सुविधाओं के लेआउट और कार्य प्रक्रियाओं के क्रम के लिए सिफारिशें। मापन परिणाम दिखाते हैं कि इंजन तेल और गार्डन तेल बदलने के कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक मानक समय क्रमशः 372.68 सेकंड और 417.99 सेकंड है। एक संचालन प्रवाह नक्शा (वर्तमान FPC) बनाना यह दिखाता है कि श्रमिकों को इंजन तेल और गार्डन तेल पर काम करते समय यात्रा करने की औसत दूरी 22 मीटर है। प्रस्तुत की गई FPC सिफारिशों के परिणाम दिखाते हैं कि दूरी घटकर 16.5 मीटर हो गई है या 5.5 मीटर कम हो गई है।
रिजकी एट अल। (बुध,) ने इस प्रश्न का अध्ययन किया।